Das 08H00 até às 16H00 do dia 16 de Julho de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 142 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 1 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 141 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 126 casos sobre teste de ácido nucleico, isenção de isolamento, código de saúde, medida de isolamento, novas medidas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 12 casos sobre medidas de entrada a Macau para residentes do Interior da China / Macau / Hong Kong / Taiwan, medidas de migração de Macau para portadores de passaporte estrangeiro, permanência de turistas, prorrogação do salvo-conduto, prazo de permanência;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 3 casos sobre teste de ácido nucleico, regresso a Macau do exterior;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 0 caso;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
14. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 0 casos.