由2020年08月26日08H00至08月27日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲309宗電話查詢。

當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的309宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局 288宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；其他。)；
2. 治安警察局 17宗 (涉及：查詢澳門居民從台灣入境澳門措施；持中國護照從內入境澳門措施；反映意見澳門居民因發燒由內地返回澳門流程等待費時；查詢賭場外藉僱員預約核酸問題；查詢入境澳門措施。)；
3. 海關3宗 (涉及：查詢關於兩地牌事宜。)；
4. 經濟局 0宗；
5. 旅遊局 1宗 (涉及：查詢澳門居民再次入住隔離酒店收費。)；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水務局 0宗；
9. 博彩監察協調局0宗；
10. 勞工局 0宗；
11. 財政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事務局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳門貿易投資促進局 0宗。