由2020年08月26日08H00至08月27日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获309宗电话查询。

当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的309宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局 288宗 (涉及：查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询关于健康码；其他。)；
2. 治安警察局 17宗 (涉及：查询澳门居民从台湾入境澳门措施；持中国护照从内入境澳门措施；反映意见澳门居民因发烧由内地返回澳门流程等待费时；查询赌场外藉雇员预约核酸问题；查询入境澳门措施。)；
3. 海关3宗 (涉及：查询关于两地牌事宜。)；
4. 经济局 0宗；
5. 旅游局 1宗 (涉及：查询澳门居民再次入住隔离酒店收费。)；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水务局 0宗；
9. 博彩监察协调局0宗；
10. 劳工局 0宗；
11. 财政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事务局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳门贸易投资促进局 0宗。