公共衛生臨床中心規定，每名隔離人士親屬可送一次物資進營；物資內不可有利器和食物，送入去時交保安轉交，並會有保安和警察檢查物資內容；每天送物資時間在上午10時至11時，下午1時至2時；如家屬有任何需要聯繫，目前仍是與衛生局的熱線和衛生局防疫熱線較佳，公共衛生臨床中心暫不開放電話查詢。