公共卫生临床中心规定，每名隔离人士亲属可送一次物资进营；物资内不可有利器和食物，送入去时交保安转交，并会有保安和警察检查物资内容；每天送物资时间在上午10时至11时，下午1时至2时；如家属有任何需要联系，目前仍是与卫生局的热线和卫生局防疫热线较佳，公共卫生临床中心暂不开放电话查询。