配合“五·一”黄金周，消费者委员会与多个部门举行跨范畴工作会议，部署期间的维权工作。消委会于5月1日设假期特别服务，为消费者提供查询与投诉服务。

10个部门协作维权

为确保“五·一”消费旺季市场的良好秩序，消委会、澳门海关、司法警察局、治安警察局、经济及科技发展局、旅游局、交通事务局、市政署、药物监督管理局及邮电局共10个部门日前（25日）举行跨范畴工作会议，会上各部门介绍近期保障消费者权益的相关工作，交换“五·一”黄金周维权工作的部署安排。

为更好保障居民及旅客消费权益，各部门加强协作，于假期前后保持紧密联系，互换情报信息，透过通报机制为有需要的居民及旅客提供适时的支援或服务。

另外，为加强保障旅客消费权益，消委会与澳门海关、旅游局，以及经济及科技发展局联合到多个旅行团购物点巡查，敦促商号须依法经营。

“五·一”假期特别服务

消委会于5月1日 （周三）设假期特别服务，消费者如有查询或投诉可透过“消保易”（https://app.consumer.gov.mo/wapp）或消委会电话服务热线：（+853）8988 9315（设24小时电话录音服务）留下资料，消委会将尽快回覆，并在有需要时向消费者提供适切协助。

向内地居民发消费锦囊

消委会邀请中国消费者协会联合发出“来澳旅游消费锦囊”（下称“锦囊”），“锦囊”向内地居民介绍“诚信店”优质标志，以及为旅客的投诉个案提供跨域调解与仲裁等服务，“锦囊”丰富与实用的资讯助内地居民认识澳门诚信与优质的消费环境，增加消费信心。

消费提示

消委会提醒消费者消费前要多查询、多了解消费购物的交易内容，消费后紧记保存收据，以防一旦发生消费争议能够出示证明资料，提出申诉，维护自身权益。