由2020年10月21日08H00至10月22日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获294宗查询。

当中，7宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的287宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局275宗 (查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询关于健康码；查询关于其他最新措施；查询关于医疗服务；查询其他。)；
2. 治安警察局12宗(查询出入境措施及逾期逗留如何处理；查询关于出入境问题；查询关于入境内地措施；查询关于协助从外地返回澳门方法及有关出入境问题；查询关于持中国旅行证从内地入境澳门机场措施；查询关于持澳门身份证转换粤康码后不能通过自助通道问题；查询关于台湾居民入境澳门措施。)；
3. 海关 0宗；
4. 经济局0宗；
5. 旅游局 0宗；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水务局 0宗；
9. 博彩监察协调局0宗；
10. 劳工局 0宗；
11. 财政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事务局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳门贸易投资促进局 0宗。