Das 08H00 do dia 18 até às 08H00 do dia 19 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 322 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 244 casos sobre medida de isolamento, teste de ácido nucleico, serviços médicos, sintomas, casos suspeitos, fornecimento e qualidade das máscaras, situação epidémica;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 39 casos sobre teste de ácido nucleico, medidas de entrada, medidas de entrada a Zhuhai dos TNR, prorrogação do prazo de permanência, medidas de entrada dos residentes de Macau;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre extravio do cartão de consumo;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 11 casos sobre teste de ácido nucleico para as pessoas que regressam do exterior, formas de deslocação a Hong Kong e ao Interior da China para apanhar aviões, medidas de isolamento para o regresso dos EUA a Macau via Hong Kong, formas de regresso a Macau a partir de Canadá, Hong Kong e Filipinas e as respectivas medidas de isolamento, pedido de auxílio para o regresso a Macau do residente retido nos EUA, despesas relacionadas com hotel de isolamento, forma de regresso a Macau a partir da Inglaterra, proposta para o reforço das regulações destinadas aos clientes no bufê;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 27 casos sobre alunos transfronteiriços, condições de acesso escolar para alunos com necessidades especiais; recomeço das aulas, impossibilidade de passagem fronteiriça dos encarregados de educação dos alunos transfronteiriços, teste de ácido nucleico, situação sobre a passagem fronteiriça de alunos, pedido de autorização para o acompanhamento pelos encarregados de educação dos alunos na passagem fronteiriça, é isenção ou não o pagamento de teste de ácido nucleico destinado ao pessoal docente, registo dos alunos transfronteiriços, situação de entrada a Zhuhai do pessoal docente;
10. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.