Das 08h00 até às 16h00 do dia 12 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 199 pedidos de informação ou esclarecimentos, com a seguinte distribuição:

1. Serviços de Saúde: 168 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação clínica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, outras medidas mais actualizadas, fornecimento e qualidade das máscaras, serviço médico, declaração de saúde para a entrada nos serviços públicos;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 14 casos sobre medida de isolamento, exame médico, medida de migração;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 7 casos sobre o funcionamento dos centros de educação, importação de máscaras, pormenores dos vales de consumo electrónico, abonos às tarifas de água e electricidade, especificações para o fornecimento de máscaras ao Governo, levantamento dos vales de consumo electrónico por estudantes a estudar no estrangeiro, pedido de fornecimento das máquinas de leitura para o “Macau pass”;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre o TNR (actualmente a residir em Macau por causa da epidemia) que quer saber quando é que vai acabar com a medida de isolamento;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 2 casos sobre restrições de entrada a Macau, pedido de emissão do atestado médico exigido pelas autoridades da Tailândia;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 3 casos sobre o pedido de isenção de isolamento por professor estrangeiro, consulta de informações sobre os centros de estudos pós-laborais;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 3 casos sobre aquisição de máscaras, preocupação com os alunos que estão a estudar em Portugal, aquisição de máscaras pelos alunos que estão a estudar na Austrália;
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 1 caso sobre o problema das janelas dos autocarros;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.