由2020年09月09日08H00至09月10日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲192查詢。

當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的192宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局 183宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；查詢口罩供應/質量；其他。)；
2. 治安警察局 5宗 (涉及：查詢有關內地人入境澳門措施。)；
3. 海關 0宗；
4. 經濟局0宗；
5. 旅遊局4宗 (涉及：查詢有關隔離酒店費用豁免。)；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水務局 0宗；
9. 博彩監察協調局0宗；
10. 勞工局 0宗；
11. 財政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事務局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳門貿易投資促進局 0宗。