由2020年07月27日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲124宗電話查詢。

當中，未有查詢電話不涉及疫情，關於疫情的124宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局120宗 (涉及：查詢核酸檢測事宜；查詢健康碼；查詢關於隔離措施；豁免措施；查詢兩地牌。)；
2. 治安警察局3宗 (涉及：查詢旅客入境措施；查詢申請核酸檢測。)；
3. 經濟局0宗；
4. 旅遊局1宗 (涉及：查詢隔離酒店事宜。)；
5. 教育暨青年局0宗；
6. 高等教育局0宗；
7. 海事及水務局0宗；
8. 博彩監察協調局0宗；
9. 勞工局0宗；
10. 財政局0宗；
11. 民航局0宗；
12. 交通事務局0宗；
13. 市政署0宗；
14. 澳門貿易投資促進局0宗。