由2020年07月26日08H00 至7月27日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲208宗電話查詢。

當中，1宗電話查詢不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的207宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局192宗 (涉及：查詢核酸檢測事宜；查詢健康碼；查詢兩地牌；查詢關於隔離措施；查詢病徵/疑似病例；其他。)；
2. 治安警察局 15宗 (涉及：查詢探親簽通行證延期措施 / 出入境措施；粵澳兩地牌車輛通關措施；通行證沒有核酸過關問題；查詢持通行證從內地入境澳門措施；查詢珠海政務熱線；反映人群密集問題。)；
3. 經濟局 0宗；
4. 旅遊局0宗；
5. 教育暨青年局 0宗；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水務局 0宗；
8. 博彩監察協調局 0宗；
9. 勞工局 0宗；
10. 財政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事務局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳門貿易投資促進局 0宗