由2020年07月23日08H00 至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲147宗電話查詢。

當中，未有電話查詢不涉及疫情，關於疫情的147宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局141宗 (涉及：查詢核酸檢測事宜；查詢健康碼；查詢關於隔離措施；豁免措施；查詢其他最新措施。)；
2. 治安警察局4宗 (涉及：查詢兩地牌車網上預約時間；粵澳兩地牌非公務車輛出入境珠海措施；查詢澳門居民的出入境問題；查詢中國護照延期問題。)；
3. 經濟局0宗；
4. 旅遊局2宗 (涉及：查詢有關隔離酒店問題。)；
5. 教育暨青年局0宗；
6. 高等教育局0宗；
7. 海事及水務局0宗；
8. 博彩監察協調局0宗；
9. 勞工局0宗；
10. 財政局0宗；
11. 民航局0宗；
12. 交通事務局0宗；
13. 市政署0宗；
14. 澳門貿易投資促進局0宗。