由2020年07月09日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲158宗電話查詢。

當中，未有電話查詢不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的158宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局147宗 (涉及：查詢核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施；關於隔離；接觸者；其他。)；
2. 治安警察局6宗 (涉及：查詢澳門前往香港的措施；澳門居民前往珠海奔喪入境措施；香港居民由台灣入境澳門措施；台灣外僱入境措施；有關蓮花口岸出入境事宜。)；
3. 經濟局1宗 (涉及：查詢未成年子女領取消費卡事宜。)；
4. 旅遊局4宗 (涉及：查詢藥物儲存事宜；隔離收費；更改機票；未能登機。)；
5. 教育暨青年局0宗；
6. 高等教育局0宗；
7. 海事及水務局0宗；
8. 博彩監察協調局0宗；
9. 勞工局0宗；
10. 財政局0宗；
11. 民航局0宗；
12. 交通事務局0宗；
13. 市政署0宗；
14. 澳門貿易投資促進局0宗。