由2020年07月04日08H00 至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲143宗電話查詢。

當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的143宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局 121宗 (涉及：查詢隔離措施；核酸檢測措施；豁免措施；健康碼措施；其他查詢。)；
2. 治安警察局 18宗 (涉及：查詢駕車出入港珠澳大橋口岸問題；查詢外僱進入澳門問題；胡北藉人士進入澳門措施；澳門人從外國回澳問題；香港人來澳；兩地牌車回大陸問題。)；
3. 經濟局 0宗；
4. 旅遊局 2宗 (涉及：由於無法轉機EK380，在斯里蘭卡無法上機問題；在台北機場但未登記。)；
5. 教育暨青年局 1宗 (涉及：學生查詢8月到內地的出入境問題。)；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水務局 0宗；
8. 博彩監察協調局 0宗；
9. 勞工局 0宗；
10. 財政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事務局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳門貿易投資促進局 1宗 (涉及：查詢商務申請資格及所需文件。)。