由2020年06月29日08H00 至6月30日 08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲363宗電話查詢。
當中，未有電話查詢不涉及疫情，關於疫情的363宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 335宗 (涉及：查詢關於隔離事宜；核酸檢測事宜；豁免事宜；口罩供應/質量；健康碼事宜；醫療服務事宜及其他。)；
- 治安警察局 18宗 (涉及：查詢機場轉機服務；內地人入境澳門措施；通關問題；兩地車牌進出澳門措施；湖北籍旅客從內地入境澳門；單牌車進出橫琴；查詢出入境措施 ；中國外僱入境澳門措施；查詢持中國護照之澳門居民，護照過期如何入境珠海及如何申請延期；珠海政務熱線；查詢持珠海居住證申請回執入境珠海措施及澳門居民駕車前往香港措施；查詢中國旅客可否乘坐飛機從柬埔寨到澳門。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局 6宗 (涉及：投訴隔離酒店膳食事宜；查詢回澳入境事宜；查詢在日本進行核酸檢測事宜；查詢穆斯林宗教隔離酒店膳食安排事宜；有關特班船的查詢；有關登機返澳的查詢。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：查詢學童母親非本澳居民入珠海免隔離。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 3宗 (涉及：市民查詢申請豁免14日隔離事宜，首次申請成功後，現第二次申請時，無法申請並收到提示首次申請及合資格市民獲得優先，查詢何時能再申請；若沒有港澳居民來往內地通行證號碼，是否不能申請豁免14日隔離事宜；查詢以商務原因申請之條件。)。
