由2020年6月01日 08H00至6月02日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲261宗電話查詢。

當中，1宗電話查詢並不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的260宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局196宗 (涉及：查詢核酸檢測；隔離問題；健康碼；醫生證明書；口罩供應/質量；醫療服務；疑似病例；其他。)； 
2. 治安警察局27宗 (涉及：查詢外僱(已取消)返回珠海措施；外僱經機場/湖北籍人士/香港居民/旅客進入澳門及離澳往珠海措施；返回內地填寫證明書；跨境學童；外僱符合條件可否多次進入澳門；旅客正在申請藍卡可否進入澳門；內地旅客入境措施；澳門居民前往珠海及回澳措施；查詢核酸檢測報告相關事宜；非珠海外僱入境措施；外僱每天1至2次出入境澳門是否算多次出入境。)；
3. 經濟局0宗；
4. 勞工事務局1宗 (涉及：查詢對外僱員工的援助。)；
5. 旅遊局21宗 (涉及：查詢美國經澳轉機回內地；入境香港及澳門安排；外國回澳；隔離14日措施；隔離酒店；珠海措施。)；
6. 博彩監察協調局 0宗；
7. 財政局1宗 (涉及：查詢申請抗疫援助計劃。)；
8. 海事及水務局 0宗； 
9. 教育暨青年局13宗 (涉及：查詢跨境教師；本澳學童(非永久居民)返香港復課；外籍學生到珠海牙科診所就醫事宜；跨境學童在澳門過關受阻事宜；跨境學生回珠海上興趣班查詢；跨境教師查詢核酸檢測收費事宜。)；
10. 高等教育局0宗；
11. 民航局0宗；
12. 交通事務局 0宗；
13. 市政署1宗 (涉及：查詢議事亭前地售賣亭周邊是否為禁煙區，若否建議劃設為禁煙區。)。