1. 行动工作方面
a.出勤数据：
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2023年 1月1日至3月31日 |
2024年 1月1日至3月31日 |
相差 宗数 |
相差 百份比 |
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| 所有事件总数 |
12,020宗 |
14,098宗 |
↑2,078 |
↑7.29% |
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| 火警 |
240宗 |
(178宗)没有开喉灌救 (51宗)烧焦食物 |
254宗 |
(204宗)没有开喉灌救 (61宗)烧焦食物 |
↑14 |
↑5.83% |
| 救护车出勤 次数 |
10,416宗 (11,182架次) |
11,774宗 (12,655架次) |
↑1,358 (↑1,473) |
↑13.04% (↑13.17%) |
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| 拯救工作数字 |
470宗 |
454宗 |
↓16 |
↓3.4% |
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| 特别服务 |
893宗 |
1,616宗 |
↑723 |
↑80.96% |
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b.出勤数据分析：
2024年1至3月消防局的火警出勤宗数为254宗，较去年同期上升了14宗，上升5.83%；其中没有开喉灌救的事件宗数为204宗，占火警出勤总数的80.31%，显示居民对火警的警觉性有所提高。而经统计，火警原因仍以忘记关炉、电线短路、燃烧香烛/冥镪、有人留下火种、机件/设备故障为主，合共167宗，占火警总出勤的65.75%。因此，消防局提醒市民外出前应将炉具及电器关好，日常生活上应小心处理烟蒂及火种，勿让一时疏忽大意，引致火警造成财物损失。
2024年1至3月消防局的救护车出勤宗数为11,774宗，较去年同期上升了1,358宗，升幅为13.04%；经分析，上升原因主要为发烧、晕眩、头痛等轻微不适的个案增加所致。而整体救护个案主要仍为头晕、腹痛、发烧、心悸、呕吐等，合共6,505宗，占救护车出勤总数的55.25%。
消防局藉此呼吁全澳市民，救护资源始终是宝贵及有限的，应将救护资源留给有需要的市民，切勿滥用救护服务。同时，亦希望各位驾驶者能在安全的情况下让路予正在执行职务的紧急车辆，使消防员能尽快开展救援及救护工作。
2. 宣教工作方面
消防局积极推进防火、防灾、救护及燃料安全的宣教工作，持续为各机构、坊会及团体等举办消防安全知识讲座及疏散演习、拜访本澳民间坊会团体以瞭解社区消防安全情况、到各个社区派发宣传单张，以及走进校园为师生举办防火讲座、逃生演习及基础救护知识推广等。同时，亦配合警察总局进行校园防灾演习，提升师生的防火意识以及事故发生时的紧急应变能力。此外，更透过多种宣传渠道，将防火安全意识传递到社会各个阶层。
于2024年1至3月，消防局共进行了148次宣传活动，共派发防火宣传单张、海报及防火指南共14,333份，其中举办了23次防火、防灾、救护知识、燃料安全讲座，共1,174人次参加。此外，为提升市民大众在发生紧急事故时的应变能力，消防局亦举办了8次灭火实习，共185人次参加；以及16次疏散演习及事故演习，共1,964人次参与。
3. 在防火安全工作方面：
消防局一直秉持“以防为主、防消结合”的工作方针，持续派员到社区楼宇进行防火安全排查及巡查工作，于2024年1至3月共进行了2,698次，涉及楼宇268幢，住户共有1,707户。对于屡劝不改或情况严重的个案，于2024年1至3月已完成行政处罚程序共有5宗，而自新法生效至今共完成了39宗，主要涉及在疏散通道上摆放杂物、鞋架、电单车等情况，另外有5宗已开展了行政处罚程序。
而在“防火安全负责人培训课程”方面，截至2024年3月消防局总共培训了9,863人。
消防局将会持续进行消防安全巡查，并对违法行为进行执罚，以及继续做好新防火法的宣传及推广工作，为澳门打造更安全的消防安全环境。
4. 在危险品工作方面
消防局持续落实执行《危险品监管法律制度》的工作部署，除了持续透过各种渠道宣传新法之外，同时持续派员前往各区工厦、油站、油库、中途仓、食肆、销售危险品相关产品的商铺、危险品及燃料储存设施等进行危险品安全排查及巡查工作，于2024年1至3月共进行了4,803次，期间会对场所或储存区内的消防设备、储存数量及周边环境等进行检视，以确保危险品及燃料的储存得到充足的安全保障，藉此消除社区的消防安全隐患。就危险品及燃料安全执罚情况，于2024年1至3月已开展了行政处罚程序共有4宗。
此外，消防局将持续进行新法的宣教推广工作，并依照法律赋予的职权，对所负责的危险品种类及范围进行监管，落实对本澳危险品的监控及预防其发生严重意外事故。
5. 注意用电安全，市民应加强警惕
消防局持续透过多种途径向广大市民宣传用电安全，包括：制作电视、电台广告及家居用电安全宣传单张、持续派员到本澳各区派发宣传海报及小册子、于排查及巡查期间及各类消防宣教讲座中讲解家居用电安全及注意事项等，以提高市民的用电安全意识。
为确保用电安全，市民尤其需要注意以下安全事项：
6. 消防局持续筹划及开展民防工作：
风季将至，消防局持续积极做好各项民防工作部署，同时全力配合警察总局统筹的“台风期间风暴潮低洼地区疏散撤离计划”，并透过各项活动加强市民的防风抗灾意识。为提醒居民在风季来临前及早做好应对准备，自2月份起，在警察总局统筹下，消防局持续走访多坊会团体传递防灾避险意识，同时与坊会团体举行民防工作会议交流意见，加深坊会团体对民防计划的瞭解，藉此透过团体呼吁居民踊跃参与是次演习，共同努力做好本澳的防灾减灾工作。同时，消防局将参与本年4月27日举办的“水晶鱼2024”民防演习，主要工作包括：执行“台风期间风暴潮低洼地区疏散撤离计划”、进行消防专项演练及协助其他部门演练等，藉此检视及完善应急处置机制，强化与民防架构各成员间的沟通协作能力。
消防局亦藉此呼吁广大市民：
因应澳门即将进入风季，市民应预早作好防风准备，并确保窗户、招牌及檐篷等设施安全牢固。另外，在台风或风暴潮警告期间，应密切留意电台、电视及相关部门发布的讯息，尽量避免前往低洼地区以及地库等低地势设施，以免发生危险；
最后，倘发生火警或意外事故，应尽快通知消防局，消防局紧急求助电话：119、120、28572222。
