由2020年07月23日08H00 至7月24日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获302宗电话查询。

当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的302宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局284宗 (涉及：查询核酸检测事宜；查询健康码；查询关于隔离措施；豁免措施；查询其他最新措施；医疗服务。)；
2. 治安警察局 16宗 (涉及：查询两地牌车网上预约时间；粤澳两地牌非公务车辆出入境珠海措施；查询澳门居民的出入境问题；查询中国护照延期问题； 查询香港旅客从澳门入境珠海措施，及后再回澳措施； 查询粤澳两地牌私家车通关预约问题 / 核酸检测流程；查询出入境措施。)；
3. 经济局 0宗；
4. 旅游局2宗 (涉及：查询有关隔离酒店问题。)；
5. 教育暨青年局 0宗；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水务局 0宗；
8. 博彩监察协调局 0宗；
9. 劳工局 0宗；
10. 财政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事务局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳门贸易投资促进局 0宗。