由2020年06月30日08H00至7月1日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获323宗电话查询。
当中，1宗电话查询不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的322宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局294宗 (涉及：查询关于隔离事宜；核酸检测事宜；豁免事宜；医生证明书/其他最新措施/健康码；其他查询。)；
- 治安警察局18宗 (涉及：查询外雇到珠海问题/内地旅客进入澳门措施；查询旅客、外国人入境澳门措施；查询豁免人士的通关口岸、探亲证入境珠海措施。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局4宗 (涉及：查询外国回港航班的登机及特班船安排事宜；查询入住隔离酒店事宜；查询回澳航班事宜。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局1宗 (涉及：查询由台湾回澳，若提供核酸检测报告并成功登机，抵澳后，是否仍需隔离。)；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局5宗 (涉及：查询第二次申请不批准原因；查询商务申请手续；查询没有港澳居民往内地通行证，只有内地往澳门的通行证，是否可以申请；查询往深圳的商务申请。)。
