消费者委员会近日接获多宗与来来超市商品价格有关的投诉，消费者委员会联同经济局代表今(4)日会见来来超市负责人，要求对近日的情况作出解释。

消费者委员会经听取并作出分析后，不接受来来超市以标错价为由的解释，决定按照《诚信店规定及承诺》的规定，于今(4)日即时取消该超市的“诚信店”资格。

消委会为保护消费者权益，特设“加盟商号”机制，鼓励商号申请加入。成为“加盟商号”后，倘能遵守《诚信店规定及承诺》，并通过消委会的评核，可于1年后获“诚信店”资格以示嘉许。但与此同时，倘涉嫌违反《诚信店规定及承诺》，消委会有权作出处罚。

在近日接获的多宗投诉中，均与已成为“诚信店”的来来超市有关。消委会经调查，发现相关超市未能清晰标示出售商品的实际最终售价，同时亦未能确保商品价格资讯的准确及清晰，资讯存在误导，有损消费者的权益。

疫情推消费补贴共渡时艰

消委会重申，特区政府高度重视居民的消费权益及市场物价的不寻常变动，特别是消费补贴(电子消费卡)自5月1日起开始使用，部份超市出现价格异常变动，令居民产生很大不满。消委会已联同经济局，连日加强监管及打击。

需要强调，在疫情期间，居民及一些行业受到很大经济压力。特区政府不断采取经援措施包括推行电子消费卡，初心是期望在这艰难时期，短时间内促进本地的经济及保障居民的就业。呼吁各行各业及全澳居民互相支持，共渡时艰。消委会亦多次要求业界顾全大局，发挥同舟共济精神，履行社会责任，不应趁机抬价，否则会损害商誉。

谴责疫情期间抬价

对于在疫情期间，尤其自推行电子消费卡后的抬价行为，消委会予以谴责。对于接获的投诉个案，将继续逐一深入调查跟进，如确认存在其他违法行为，必定会严肃处理及追究，绝不姑息。

消委会将会持续联同经济局，在职权范围内全力监管，打击抬价行为。同时加快法制方面的配套工作，包括现正在立法会作细则性审议的《消费者权益保护法》法案。待法案获通过后，再结合持续的巡查及价格监察机制，相信有助消委会更有效保障消费者的权益，保证市场的正常秩序。