社会工作局特设的廿四小时心理支援热线（28261126），开设至今日中午12时，累计共收到21通查询电话，大部分内容与心理辅导无关，而是涉及本澳防控疫情工作的各种资讯。社工局呼吁，居民因疫情而出现情绪问题，如有需要，请尽快寻求辅导协助。

社工局又表示，如在职家长对于托儿服务方面遇到困难或有需要时，可以联络子女就读的托儿所，社工局会因应情况提出适切的服务。