Na Conferência de Imprensa Anual da Direcção dos Serviços de Turismo (DST) realizada hoje (dia 10), a DST assinalou que 2020 foi um ano difícil. No ano passado, ao mesmo tempo que participou nos trabalhos de prevenção, após a estabilização da situação epidémica em Macau, em sintonia com a retoma da emissão de documentos de viagem turísticos a residentes do Interior da China para deslocação a Macau, a DST reforçou a promoção para atrair mais visitantes. No ano passado, tanto o tempo médio de permanência dos visitantes que pernoitaram na cidade como o tempo de permanência dos visitantes em geral aumentaram. Em 2021, a DST irá aprofundar a integração intersectorial do “Turismo +”, aproveitando a expansão dos mercados de visitantes para dinamizar a força motriz do mercado, promover a recuperação do mercado turístico de Macau e reforçar o papel impulsionador do turismo para outros sectores.

O encontro com a comunicação social contou com a presença da directora da DST, Maria Helena de Senna Fernandes, e dos subdirectores Cheng Wai Tong e Ricky Hoi. Na ocasião, os dirigentes da DST apresentaram à comunicação social local, uma retrospectiva sobre a situação da indústria turística no ano passado e as prioridades do plano de trabalho para este ano.

Cinco trabalhos prioritários a impulsionar pela DST em 2021

Este ano, a DST irá aprofundar a integração intersectorial do “Turismo +”, optimizar as actividades e produtos turísticos, e mover esforços para aumentar as fontes de visitantes para estimular a vitalidade do mercado, promovendo trabalhos em cinco grandes áreas.

Os cinco trabalhos prioritários da DST para este ano são:

1. Aprofundar a integração intersectorial do “Turismo +”

Aperfeiçoar as relações entre o sector do turismo, do jogo, das convenções e exposições e outras indústrias emergentes, promover a construção dum turismo de qualidade, apoiar o sector do turismo no desenvolvimento de novos produtos derivados do turismo, promover a extensão da cadeia da indústria turística, alargar a integração intersectorial do “Turismo +”, incluindo do “turismo + convenções e exposições”, “turismo + indústrias culturais e criativas”, “turismo + comércio electrónico”, “turismo + desporto”, entre outros, aproveitando o efeito cumulativo para aumentar a competitividade do turismo de Macau.

2. Planeamento e política do turismo

Continuar a proceder com a revisão e estudo do Plano Geral do Desenvolvimento da Indústria do Turismo de Macau, recolhendo opiniões dos serviços competentes, do sector e das associações sociais, entre outros interessados, através de entrevistas aprofundadas, grupos focais e questionários. Neste sentido, será analisado o posicionamento do desenvolvimento do sector do turismo, examinadas e avaliadas as mais recentes vantagens, limitações, oportunidades e desafios do desenvolvimento do sector do turismo de Macau e apresentados pontos de trabalho prioritários de implementação a médio e longo prazo. O trabalho guiar-se-á por cinco principais temas a aprofundar: o contributo do turismo para a economia, cooperação regional no turismo, capacidade de acolhimento turístico, diversificação dos mercados de visitantes e turismo inteligente liderado pela tecnologia. Para recolher as opiniões da população sobre o futuro desenvolvimento da indústria do turismo de Macau, os cidadãos são bem-vindos a preencher um questionário através da página electrónica do Plano Geral do Desenvolvimento da Indústria do Turismo de Macau, entre os dias 10 de Fevereiro e 11 de Março deste ano (https://masterplan.macaotourism.gov.mo/home-pt/index.html). Ao mesmo, tempo a DST elaborará o relatório de execução sobre Macau como Cidade Criativa de Gastronomia, num conjunto de trabalhos para promover o desenvolvimento sustentável do turismo e a diversificação adequada da economia.

3. Alargar as fontes de visitantes para dinamizar o mercado

De forma a acelerar a recuperação da indústria do turismo após a pandemia, a DST reforçará a promoção da imagem de Macau como cidade saudável e segura para viajar, divulgar informações aos clientes-alvo através de marketing de precisão, promover produtos turísticos característicos, qualidade de serviços e actividades de descontos, impulsionando a diversificação dos mercados de origem. Para o mercado do Interior da China, a DST reforçará a cooperação com plataformas do comércio electrónico, explorará grupos de clientes-alvo e atrairá turistas potenciais para visitar Macau, de forma a alargar as fontes de visitantes. Para os visitantes chegados a Macau, serão divulgadas informações de descontos oferecidos por comerciantes locais, estimulando os visitantes a ficarem mais uma noite e passearem mais um dia, atraindo-os a permanecerem e despenderem em Macau, com o objectivo de revitalizar a economia. No que respeita ao mercado internacional, a DST irá organizar ou participar em seminários e promoções online, e continuar a utilizar as plataformas online para a divulgação de informações turísticas de Macau. Quando o mercado turístico global recuperar, a DST fortalecerá a utilização do marketing de precisão para promover produtos turísticos junto de grupos-alvo, a fim de atrair turistas internacionais para viajar e despender em Macau, de modo a revitalizar a economia local.

4. Optimizar eventos e produtos emblemáticos

Abertura condicionada no primeiro trimestre do Museu do Grande Prémio de Macau

A DST irá optimizar os eventos e produtos emblemáticos e impulsionar os eventos icónicos nos bairros comunitários. Prevê-se uma abertura condicionada no primeiro trimestre deste ano do Museu do Grande Prémio de Macau. Foram adicionados ao museu equipamentos de multimédia interactivos e exibição de cenários de corrida. Em exposição estarão oito estátuas de cera de pilotos de renome mundial, num conjunto de elementos para reforçar a experiência de “educação e diversão”, tendo como finalidade proporcionar conhecimento, entretenimento, lazer e aprendizagem aos visitantes. Serão realizadas visitas guiadas regulares para o público, exposições, workshops e outras actividades para fortalecer a interacção com as escolas e as associações, reforçar a sinergia da imagem de marca “turismo + desporto” e promover a difusão e herança cultural do Grande Prémio. Por outro lado, os roteiros turísticos “Sentir Macau passo-a-passo” serão repensados e optimizados, tirando maior proveito da atracção dos pontos turísticos, interligando efectivamente os diferentes tipos de comerciantes das comunidades, promovendo as diversas lojas com características próprias e estabelecimentos de área de restauração, a fim de criar uma experiência turística no âmbito de "saborear, apreciar, comprar", levando novos grupos de consumidores às zonas comunitárias, promovendo assim a recuperação do mercado turístico e da economia comunitária.

5. Optimizar os serviços governamentais

Colaborar com o trabalho de apreciação das propostas de lei intituladas “Lei da actividade dos estabelecimentos da indústria hoteleira” e “Lei da actividade das agências de viagens e da profissão de guia turístico”; e em 2021, concluir o trabalho de emissão de licenças digitais para os hotéis, restaurantes, salas de dança e bares. Em articulação com os critérios uniformizados de candidatura ao apoio financeiro do Governo da RAEM, no sentido de reforçar a fiscalização dos trabalhos relativos às linhas de acção governativa dos projectos subsidiados, a DST reavaliará e actualizará os requisitos para os pedidos de apoio financeiro. Por outro lado, em articulação com a estratégia de abertura de dados do Governo da RAEM, continuar a partilhar mais dados abertos relacionados com o turismo através da Plataforma de Dados Abertos do Governo, desbloqueando “ilhas de dados”; tirar partido da plataforma de troca de dados do turismo para integrar as informações da indústria turística, criando um espaço de desenvolvimento mais amplo para o turismo inteligente.