Das 08H00 do dia 28 de Setembro até às 08H00 do dia 29 de Setembro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 303 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 3 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente. Já os restantes 300 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 290 casos sobre código de saúde, teste de ácido nucleico, medida de isolamento, medidas actualizadas, serviço médico, outras consultas;

2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 5 casos sobre medidas de entrada a Macau para residentes do Interior da China, medidas de entrada no Interior da China para residentes de Macau, medidas de entrada a Macau a partir de Hong Kong, medidas de entrada a Macau via Interior da China para residentes de Taiwan, medidas de entrada no Interior da China via Macau para residentes de Taiwan;

3. Serviços de Alfândega: 0 casos;

4. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;

5. Direcção dos Serviços de Turismo: 5 casos sobre o serviço de wifi do hotel de isolamento, andamento do pedido para a isenção de pagamento da despesa de alojamento no hotel de isolamento, informações sobre os hotéis de isolamento, consulta sobre pedido para a isenção de pagamento da despesa de alojamento no hotel de isolamento;

6. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 0 casos;

7. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;

8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;

9. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;

10. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;

11. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;

12. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;

13. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;

14. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;

15. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 0 casos.