Das 08H00 do dia 20 de Julho até às 08H00 do dia 21 de Julho de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 349 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 1 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.

Já os restantes 348 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 326 casos sobre teste de ácido nucleico, medidas de isolamento, isenção de isolamento, código de saúde, fornecimento das máscaras;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 21 casos sobre medidas de migração, medidas de migração em Macau para os TNR provenientes do Interior da China, medidas de migração em Macau para os portadores de passaporte estrangeiro, renovação de visto de visita familiar, instituição reconhecida por Macau para a realização de teste de ácido nucleico em Hong Kong, medidas de entra a Macau a partir de Taiwan, medidas de entrada e saída a/de Zhuhai para viaturas com chapas de matrículas duplas;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 1 caso sobre pagamento das despesas de isolamento no hotel designado;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 0 casos;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
14. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 0 casos.