Das 08H00 do dia 11 de Maio até às 08H00 do dia 12 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 392 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 288 casos sobre exame médico, medida de isolamento, teste de ácido nucleico, atestado médico, código de saúde, outras consultas;

2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 73 casos sobre medidas de migração, medidas de isolamento, teste de ácido nucleico, medidas de migração para TNR provenientes de Zhuhai, portador de salvo-conduto pretende regressar ao Interior da China para levantamento de documento;

3. Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre a impossibilidade de um residente satisfazer os requisitos para a obtenção da autorização de residência devido à situação epidémica, propondo às autoridades o alívio ou cancelamento da medida;

4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;

5. Direcção dos Serviços de Turismo: 13 casos sobre hotel designado para isolamento e custos, formas de deslocação a Hong Kong para TNR de origem estrangeira, formas de deslocação a Macau de turistas do Interior da China, formas de realização do teste de ácido nucleico, medida de isolamento para residentes de Hong Kong que entram em Macau;

6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;

7. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;

8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;

9. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 15 casos sobre realização do teste de ácido nucleico aos alunos na companhia dos pais, alunos transfronteiriços, alunos regressam a Zhuhai para estudos na companhia dos pais, realização do teste de ácido nucleico aos professores;

10. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos sobre medidas de entrada para estudantes do Interior da China a frequentar aulas em Macau;

11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;

12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;

13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.