Das 08h00 do dia 10 de Abril até às 08h00 do dia 11 de Abril de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 212 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 1 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.

Já os restantes 211 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 111 casos sobre observação médica, medida de isolamento, contactos, fornecimento e qualidade das máscaras, situação epidémica, sintomas, casos suspeitos, atestado médico, novas medidas, serviços médicos;

2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 47 casos sobre medida de isolamento, observação médica, medidas de migração, medidas de migração para a entrada em Hong Kong, medidas de migração para a entrada a Zhuhai, sugestões sobre medidas de migração, o volume do som do sistema de difusão sonora é demasiado alto, medidas de prevenção da epidemia insuficientes;

3. Direcção dos Serviços de Economia: 32 casos sobre sugestões para o cartão de consumo electrónico, opiniões sobre o plano de apoio pecuniário aos trabalhadores, consulta sobre o plano de apoio pecuniário aos trabalhadores, subsídio de desemprego involuntário, plano de apoio pecuniário aos profissionais liberais, palno de bonificação de juros de créditos bancários para as PME, plano de apoio pecuniário às empresas;

4. Direcção dos Serviços de Turismo: 17 casos sobre o preço de estadia no hotel de isolamento, forma de regresso de Hong Kong a Macau, medida de isolamento no hotel designado, queixas sobre instalações nos hoteis, queixas sobre o preço elevado do serviço de transporte fretado;

5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 2 casos sobre a aprendizagem dos alunos durante o período de suspensão das aulas, preocupação com a saúde mental dos alunos, recomeço das aulas do ensino secundário o mais breve possível;

6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 1 caso sobre o subsídio para aquisição de material escolar;

7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;

8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;

9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre formação subsidiada;

10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;

11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;

12. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.