由2020年09月15日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲178查詢。

當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的178宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局 166宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢核酸檢測；查詢健康碼；查詢口罩供應/質量；查詢其他。)；
2. 治安警察局 7宗 (涉及：查詢關於澳門居民持日本護照由入境內地措施；查詢關於中國旅行證入境澳門措施；查詢出入境措施。)；
3. 海關 0宗；
4. 經濟局0宗；
5. 旅遊局4宗；(涉及：查詢審批豁免醫學隔離觀察收費的進度；查詢了解豁免醫學隔離觀察收費的條件；查詢反映酒店wifi網絡速度的問題；查詢申請豁免醫學觀察隔離費用的程序。) ；
6. 教育暨青年局 1宗；(涉及：查詢澳門學生如何出入珠海。)；
7. 高等教育局 0宗；
8. 海事及水務局 0宗；
9. 博彩監察協調局0宗；
10. 勞工局 0宗；
11. 財政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事務局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳門貿易投資促進局 0宗。