由2021年04月13日08H00至04月14日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获208宗查询。

当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的208宗查询，已实时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局205宗(涉及：查询关于疫苗；查询关于隔离；查询关于核酸检测；查询关于健康码；查询关于医疗服务；查询关于其他防疫措施；查询其他。)；
2. 治安警察局2宗(涉及：查询关于本地居民出入境问题；查询关于外国人出入境问题。)；
3. 海关 0宗；
4. 经济及科技发展局0宗；
5. 旅游局0宗；
6. 教育及青年发展局0宗；
7. 海事及水务局 0宗；
8. 博彩监察协调局0宗；
9. 劳工局 0宗；
10. 财政局 0宗；
11. 民航局 1宗(涉及：查询关于须接受医学观察之未成年人士乘搭客机回澳措施。)；
12. 交通事务局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳门贸易投资促进局 0宗。