“澳门公共服务一户通”平台已增设网上办理在生证明功能。市民现可透过“一户通”手机应用程序，一次性办理社会保障基金、社会工作局及退休基金会的在生证明手续，操作过程简便且不受时间和地域限制。

为促进市民了解和推广网上办理在生证明服务，行政公职局日前联同社会保障基金、社会工作局、退休基金会和身份证明局举办6场系列讲解会，向本澳各社服机构前线人员，以及澳门工会联合总会、澳门街坊会联合总会、澳门妇女联合总会、澳门明爱、澳门公职人员协会、澳门退休、退役及领取抚恤金人士协会和澳门退休公务员联谊会等社团人员进行讲解和培训。

讲解会上，部门代表向上述前线人员详细说明网上办理流程，并即场进行示范。已开通“一户通”的受益人可登入本人帐户，点选有关服务并按指示进行面容识别，成功通过后即完成办理在生证明。如受益人的配偶、直系亲属（父母、子女）已开通“一户通”帐户，亦可透过登入其帐户，以协助受益人办理。

部门代表强调，进行面容识别时，系统只会将使用者的面容特征数据通过加密渠道送至身份证明局作比对，过程中不会复原成照片，全面确保资料安全性。同时，为进一步便利不同群体使用，行政公职局亦推出简易版“一户通”，通过增大文字及图标、自定首页等设定，为用户提供更友善和简洁清晰的操作页面。

出席讲解会的社服机构和社团人员普遍认同网上办理在生证明具便捷性，对于长居外地和行动不便人士尤其便利。他们并根据过往工作经验积极提出问题和建议，相关部门代表亦一一作出回应。

现时，社会保障基金养老金或残疾金受益人、社会工作局残疾津贴受益人、退休基金会退休金及抚恤金受领人士以及在澳门以外地区居住的敬老金受益人，每年均需办理在生证明。

未来，行政公职局将与各公共部门紧密合作，推动更多常用服务实现电子化，并透过多元化、多渠道方式加强宣传推广。