A Direcção dos Serviços de Economia (DSE) lançou, em princípios de Julho, o “Plano das Lojas com Características Próprias” (Plano), cuja primeira fase implementou-se na Rua de Cinco de Outubro e cujo âmbito estende-se agora às Ilhas, com um total de 100 lojas situadas destas duas zonas que foram reconhecidas como as lojas com características próprias. O Plano apoia as lojas na promoção, mostrando as suas características aos clientes-alvo através da forma online e offline.

A DSE já prestou apoio a todas essas lojas com características próprias para serem visíveis na plataforma de consumo quotidiano conhecida no Interior da China, e os dados mostraram que o número total da visibilidade na plataforma dessas lojas registou um aumento significativo em relação ao período anterior, e a visibilidade de algumas dessas lojas aumentou dezenas de vezes.

Há comerciantes afirmaram que muitos turistas foram provar os seus pratos típicos segundo os comentários ou apresentações na “Dianping.com”, e também há comerciantes manifestaram que no futuro irão tentar novas formas de promoção do Interior da China, nomeadamente a venda de produtos via transmissão ao vivo, com vista a aumentar a venda online.

Além disso, o Plano proporciona a formação de forma consultiva às lojas com características próprias. Os consultores dão às lojas sugestões relacionadas com a optimização de gestão, de operação, e de técnicas e com a utilização da tecnologia, etc. Até agora, quase metade das lojas com características próprias já aceitaram o serviço de consultadoria.

Resultados satisfatórios na realização da promoção online para atrair clientes, instruindo as empresas a operarem negócios por meio online e offline

Em termos da promoção online, a DSE apoiou todas as lojas com características próprias para serem visíveis na plataforma de consumo de vida quotidiana do Interior da China, a fim de aproveitar a promoção online para que os visitantes possam conhecer as informações das lojas com características próprias “antes de chegarem a Macau”, “durante a estadia em Macau” e “depois de saírem de Macau”. O número total de visualização das algumas lojas na plataforma registou um aumento significativo em comparação com o período anterior, e várias lojas instaladas na plataforma foram classificadas em primeiro lugar nos sectores a que pertencem, obtendo bons resultados com a promoção online.

A fim de permitir aos comerciantes a utilização proficiente das técnicas do comércio electrónico, disponibilizaram-se profissionais para deslocarem às lojas, ensinando os comerciantes, um a um ou em grupo, conhecimentos sobre como operar as suas contas para que os comerciantes possam aproveitar melhor a plataforma para explorar oportunidades de negócio. No princípio de Novembro, através do Centro de Produtividade e Transferência de Tecnologia de Macau (CPTTM), realizaram-se vários workshops e seminários, para instruir estratégicas de resposta à nova economia e estratégias publicitárias aplicáveis na “Dianping.com”, para que as empresas possam aprender como converter o volume de visualização online em volume de vendas offline.

Colocação de mais publicidades em prol do aumento da visibilidade de marcas, e realização da transmissão ao vivo para apresentar as lojas locais com características próprias e seus produtos

A DSE continua a actualizar o conteúdo da página do “Plano das Lojas com Características Próprias” para apresentar, com fotografias e textos, características deste tipo das lojas, isto, conjugado com as publicidades colocadas nas aplicações de telemóvel mais populares e nos media sociais, aumenta a visibilidade das marcas destas lojas.

Em articulação com o novo modelo económico do Interior da China, ou seja, a venda de produtos via transmissão ao vivo, durante as actividades de venda via transmissão ao vivo, organizadas pelas empresas mais prestigiadas do Interior da China em meados de Outubro, foram apresentadas prioritariamente várias lojas locais com características próprias e vendidos por meio online os seus produtos.

Disponibilização por meio offline de locais e canais de promoção aos clientes e aumento da imagem de marca através dos eventos de convenções e exposições

No que diz respeito à promoção offline, através da cooperação interdepartamental, é prestada diversa ajuda às lojas com características próprias na divulgação das suas marcas aos clientes por vários canais. 

Em todos os postos fronteiriços e locais de serviços públicos, bem como em autocarros de vários percursos mais apanhados, já se iniciou sucessivamente a série de actividades de promoção e divulgação da imagem das marcas das lojas com características próprias, incluindo a transmissão do respectivo vídeo publicitário, a produção de materiais promocionais planos de grande dimensão, a afixação de publicidade na parte exterior de autocarros, etc.

Além disso, foi instalada uma zona de exposição das lojas com características próprias, respectivamente na 25.ª Feira Internacional de Macau (MIF) e na 8.ª Expo Internacional de Turismo (Indústria) de Macau, destacando-se a participação das 16 lojas locais com características próprias no último evento. Durante a realização da MIF, foram, em cooperação com o Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau e com a Direcção dos Serviços de Turismo, organizadas visitas guiadas para atrair os comerciantes de convenções e exposições a consumirem nas lojas com características próprias em diversos bairros.

Prestação um a um do serviço de forma consultiva com vista a melhorar a operação e a gestão em conformidade com as circunstâncias actuais

A DSE encarregou o CPTTM de contratar os instrutores, que através de prestar, um a um, serviço de consultadoria, dão às lojas com características próprias sugestões relacionadas com a optimização de gestão, de exploração e de técnicas e com a utilização de tecnologia, conforme a situação efectiva das mesmas. Até ao presente momento, há 49 lojas com características próprias que já aceitaram o serviço de consultadoria, e será prestado gradualmente este serviço a outros restantes lojas com características próprias.

No futuro, a DSE continuará a implementar, de forma ordenada, diversos trabalhos de apoio ao “Plano das Lojas com Características Próprias” e ajudará o desenvolvimento qualitativo deste tipo das lojas. Ao mesmo tempo, aproveitará a forma multimédia e multicanal para promover, de forma mais eficaz, as lojas com características próprias e alargar as suas fontes de clientes.